常見問題Q&A
購買疑問及售後問題
我想購買帳號,會等很久嗎?
完全不會!挑選好帳號後,請聯絡線上客服,我們將立即為你服務!
我選好商品了,我該如何下單?
當你選擇好想要購買的遊戲帳號後,請按照以下步驟進行下單:
- 將商品編號或圖片記錄下來
- 聯絡LINE客服
- 傳送商品編號或圖片
- 確認商品及付款方式
- 付款完成就可以開始遊玩囉~
有哪些付款方式呢?
🌸付款開單請聯絡客服🌸
- 線上ATM 轉帳(15元手續費)
- 超商代碼繳費(35元手續費)
- 無卡存款(支援中信、台新)
- 8591專屬(6%手續費)
帳號創建地區不是在台灣,會不會影響遊玩?
不會,特戰英豪是跨區伺服器遊戲,只要帳號創建地區位於亞太地區(例如日本、泰國、印尼等),遊戲體驗完全不會受到影響,玩家可以在台灣順暢地進行遊玩,不需要擔心帳號創建地區不同會影響遊戲的運行和連線品質。
我購買的商品售後保固有多久呢?
購買後,如果帳號在30-60日(以當時售後說明為主)內被復原(不含永久停權的情況),本店將退還商品成交價的四分之一~三分之一作為賠償。超過一個月後發生帳號復原,將不予賠償。
購買即表示您已閱讀並同意所有條款與風險,付款完成並更改帳號電子郵件或密碼後即生效。如有疑問,請在購買前詢問我們!
帳號跟我預期想的不太一樣,可以退款嗎?
當然可以,但很遺憾的,我們只能以商品成交價的三分之一退費給你,並且退款方式只有「銀行轉帳」。
我的帳號好像被復原了,該怎麼辦?
如果你懷疑帳號被原創建者復原了,請立即聯繫我們的客服,並提供相關購買證明及帳號無法使用的證據。我們會盡快協助你進行調查。
如果確定帳號是在購買後30-60日內被復原(不含永久停權的情況),我們將根據「復原賠付政策」退還商品成交價的四分之一~三分之一作為賠償。超過30-60日的情況則不予賠償。請您理解並按照購買前的風險提示進行相應處理。
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